Verolift

Onze lift, uw comfort

Onderhoud/herstellingen
09 220 79 78 (24/24)

Jobs

Home Jobs Teamleader support & kwaliteit
VACATURE

Teamleader support & kwaliteit

Contracttype: 
Vast contract
Locatie: 
Zwijnaarde

Functieomschrijving: 

Als teamleader support en kwaliteit ben je verantwoordelijk voor de technische support van de monteurs en techniekers.

Je streeft ernaar de support naar je team op het hoogste niveau te brengen en je biedt hen een oplossingsgericht resultaat op technisch vlak.

Je zorgt voor de nodige opleidingen over een bestaand en een groeiend team van monteurs en techniekers.

Bij de introductie van nieuwe producten zorg je ook voor om de nodige informatie met betrekking tot opstart, technische info, instellingen,… door te geven aan het team monteurs en techniekers. Je hebt hierdoor een nauwe samenwerking met de verschillende fabrikanten en hun technische afdeling.

Je motiveert het team om het beste uit zichzelf te halen, stuurt hen aan en door je aanpak kunnen ze zich verder ontplooien.

Naast de motivatie van je team, moet het team kunnen rekenen en vertrouwen op je technische kennis en inzicht. Je inspireert het team om hun kennis te vergroten en die met elkaar te delen.

Kwaliteit

Kwaliteit dragen wij hoog in het vaandel. Hierdoor is het belangrijk dat de bestaande procedures gevolgd worden en je past verbetering toe waar nodig. Je bekijkt de oorzaken en de daarbij horende risico’s bij de processen. De optimalisatie, verbetering en bewaking van de processen zijn hierin heel belangrijk.

De opvolging van klachten, afkomstig van leveranciers, is een van je kerntaken. Je werkt hierdoor nauw samen met je team van monteurs en techniekers alsook met de supportafdeling van de fabrikant. Je volgt verder op zodat de klachten niet terugkerend zijn. Je hebt een duidelijke gestructureerde aanpak voor de opvolging van klachten en garanties.

Je analyseert je monitoring van de KPI’s, trek je de juiste conclusies en koppel je hier vervolgens de nodige optimalisaties aan toe die opgenomen zijn in je dagelijkse proces.

Je rapporteert maandelijks aan de technische verantwoordelijke.

Een klantenklacht met betrekking tot een technisch probleem analyseer je en werk je oplossingsgericht uit, hetzij met je team, hetzij met de technische assistentie van de fabrikant. Na analyse bekijk je of er een aansturing nodig is.

Algemeen

Je werkt nauw samen met de andere teamleaders montage, keuring en service. Jullie vormen een hecht team en om jullie kennis te verhogen tov het team werken jullie nauw samen en deel je kennis met elkaar.

Door je aanpak op vlak van technisch support en to-the-point kwaliteitsniveau, zorgt jouw functie ervoor dat de betrouwbaarheid van de installatie onberispelijk is. Jouw team kan rekenen op een technisch support waardoor hun rentabiliteit stijgt alsook het beste uit zichzelf halen om binnen Verolift te kunnen groeien.

Kennis en up-to-date blijven van de wetgeving en richtlijn is belangrijk en je zal deze kennis ook doorgeven aan je team.

Profiel: 

  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een aansturende/leidinggevende functie in een technische omgeving.
  • Je hebt een Bachelor op zak en bij voorkeur in elektromechanica (of een gelijkaardige technische richting)
  • Je weet je technische kennis mooi te integreren in je mensgerichte werking.
  • Je hebt een passie voor optimalisatie van teamwerking, mensen en structuren.
  • Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen en vervolgens focus te houden.
  • Je hebt oog voor detail en staat garant voor kwaliteit.
  • Je bent een echte teamplayer die zijn kennis deelt met de rest van het team en het beste uit mensen haalt.
  • Je ziet problemen als uitdagingen en beschikt over de nodige dosis rust en doorzettingsvermogen.
  • Krachtlijnen van jouw werkattitude zijn: engagement, positieve ingesteldheid, dialoog en oplossingsgericht denken en handelen.
  • Je hebt een rijbewijs B en je bent bereid je te verplaatsen naar onze teams en klanten

Aanbod: 

  • Je komt terecht in een enthousiast team dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief & financieel gezond familiebedrijf met meer dan 30 tal collega's.
  • Een boeiende job in een jonge en dynamische omgeving waar plezier en werk perfect samen gaan. 
  • Door het uitgebreid gamma aan liften, betekent dit een gevarieerde job met verantwoordelijkheid.
  • Wij zorgen voor een degelijke opleiding on the job.
  • Een eigen bedrijfswagen staat ter uwe beschikking na opleiding.
  • VEROLIFT investeert in eigen personeel en werkt niet met onderaannemers.
  • Je beschikt over een gedreven team met de nodige ervaring om je verder te begeleiden en samen met jou te groeien. 

Interesse in deze job?: 

  • Neem contact op het nr 09 220 79 78 voor het maken van een afspraak. 
  • Stuur je CV en motivatie per mail door naar info@verolift.be of per post naar Eedstraat 7 te 9052 Zwijnaarde.
  • Alle kandidaturen worden vertrouwelijk behandeld. 

Solliciteer voor deze job

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx odt.
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx odt.

* Verplichte velden